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제목 ★2019.11회 궁디팡팡 생화캣그라스 구매자 공지!
작성자 꿈쟁이 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-09-23 14:50:23
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  • 조회수 1134


안녕하세요. 꿈쟁이입니다.


여러분들의 많은 관심속에 11회 궁디팡팡 전시회도 성황리 종료됐습니다.

꿈쟁이 부스에 찾아와주신 모든분들께 진심으로 감사의 말씀드립니다.


이번 전시회에는 고객님들께 더 많은양의 싱싱한 생화 캣그라스를 준비하였습니다.

그 와중에 제품 이동과정중에 통풍이 원활하게 되지않아 흰곰팡이가 생기는 문제점이 발생했습니다.


생화캣그라스는 구매반응도 좋아서 완판이 되었지만, 일부 제품들중에 흰 곰팡이가 생긴 부분으로 인해

컴플레인이 발생했습니다. 우선 제품에 대한 불편을 드린 점 먼저 죄송하다는 말씀을 드립니다.

육안상 흰곰팡이가 있으면 품질에 문제가 있나 생각이 드시는게 당연한 부분일텐데요.


흰곰팡이는 유기물이 분해하면서 나오는 무해한 곰팡이로 해롭지 않으므로 이점은 걱정하지 않으셔도 됩니다.

그럼에도 불구하고, 우리 냥이먹이는데 문제 있는거 아닐까 라는 생각이 드는것도 충분한 이해되는 바입니다.

믿고 구매하셨는데 제품에 불편을 드린 점은 다시한번 죄송한 말씀전달해드립니다.


이로 인해 제품에 불편함이 있는 구매자께서는 꿈쟁이 상품문의 게시판 및 저희측에서 바로연락주세요!!

제품교환 처리 및 관리방법 안내를 빠르게 도와드리겠습니다.

★고객센터 031-965-0050


생화 캣그라스 관리 TIP-

키우시다가 생화 캣그라스에 흰곰팡이가 보인다면 걷어내고 통풍이 잘되는 곳에 놓아주시고

햇빛을 조금 쬐어주시면 좋습니다. 배양토가 너무 과습되지않도록 유지 및 관리 부탁드립니다.


저희 제품을 믿고 구매해주신 고객님들께 감사드리며, 불편사항 있으시면 언제든지 연락주시면 처리해드리겠습니다.

제품품질에 더욱 관리하는 꿈쟁이가 되도록 하겠습니다.  12회 궁디팡팡 전시회때  뵙도록 하겠습니다.


감사합니다.





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